关于将可视亲情电话系统转换为亲情电话系统的告知书
服刑人员亲属：
你们好!衷心感谢你们一直以来对监狱工作的理解和支持!为贯彻落实司法便民理念，构建更安全规范的亲情帮教体系，根据工作需要，广东省梅州监狱于2025年4月1日起，将可视亲情电话系统转换为亲情电话系统。现将相关事项告知如下:
一、系统转换内容
(一)亲情电话系统转换后，保留既有功能。
(二)服刑人员亲属无需预约，无需付费，转换由服刑人员拨出亲情电话。
(三)请亲属留意通话时间，选择合适的场所，做好通话准备。
二、通话管理及要求
(一)身份与环境核查。亲属通话接通后，民警将先行核实身份信息，并检查亲属所处周边环境。通话期间原则上选择在家中或其他独立封闭空间，确保不在公共场合以及无其他未经审批的人员在场，保持通话环境不吵杂、无干扰，以上请予以支持和配合。
(二)通话规范要求。请亲属使用普通话交谈，协助监狱做好亲情帮教，促进服刑人员遵规守纪，安心改造，不得谈论不利服刑改造或影响监狱安全的内容。通话期间严禁拍照、录音、录像、截屏截图等。不得使用隐语、暗语或者有特殊含义的手势和肢体语言进行交谈。
若发现异常情况或违反相关管理规定的，民警有权立即中止通话并记录备案。
(三)通话人员范围及人数。原则上仅限于服刑人员近亲属、监护人，每次通话亲属不超过3人。
三、温馨提醒
新系统启用后，亲情电话来电号码为“95013510”，请亲属留意接听。请继续理解和支持监狱工作，如有疑问，请登录监狱公众号、致电广东省梅州监狱便民服务电话 0753—2183115，或者狱政管理科咨询电话: 0753—2183014。
广东省梅州监狱
2025年3月26日
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3.注册成功后进行实人认证；
4.输入身份证信息登记，填写本人的真实姓名和身份证号；
5.点击图标打开摄像头进行人脸采集；
6.输入亲属关系认证，选择所在的单位类型和单位名称
7.进行完整的身份信息登记并且上传资料；
8.提交的审批资料通过后，等待服刑人员来电即可接听电话。
主办单位：广东省梅州监狱 联系方式：0753-218 3115
备案编号：粤ICP备20003541号 网站标识码：4400000016
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